1. Adatkezelő adatai
Az adatkezelő a Zarvos Scene weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) üzemeltetője, amely a https://zarvosscene.com domain alatt érhető el. Az adatkezelő felelős azért, hogy a látogatók és játékosok személyes adatait a vonatkozó jogszabályokkal – különösen az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) – összhangban kezelje.
Az adatkezelő a Weboldalon elérhető 2D multiplayer tankos csatákhoz kapcsolódó információs és játékszolgáltatások biztosítása, valamint a kapcsolattartás és támogatás érdekében végez adatkezelést.
2. Adatkezelési alapelvek
Adatkezelési gyakorlatunkat úgy alakítottuk ki, hogy az megfeleljen a tisztességes, jogszerű és átlátható adatkezelés elveinek. Kiemelt figyelmet fordítunk a felhasználók jogaival, adatbiztonságával és magánszférájával kapcsolatos kötelezettségeinkre.
- Jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság: személyes adatot csak meghatározott, egyértelmű célból és megfelelő jogalappal kezelünk, a felhasználókat pedig érthetően tájékoztatjuk az adatkezelés minden fontos körülményéről.
- Célhoz kötöttség: az adatokat kizárólag a 2D multiplayer tankos csatákkal kapcsolatos szolgáltatások nyújtásához, fejlesztéséhez, valamint a kommunikáció és támogatás biztosításához használjuk fel.
- Adatminimalizálás: csak olyan adatot kérünk és kezelünk, amely a szolgáltatások igénybevételéhez vagy a kapcsolattartáshoz ténylegesen szükséges.
- Pontosság: gondoskodunk arról, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek, szükség esetén kérjük az adatok frissítését.
- Korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja vagy jogszabályi kötelezettség azt indokolja.
- Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.
- Elszámoltathatóság: adatkezelési folyamatainkat dokumentáljuk, és szükség esetén igazolni tudjuk, hogy az adatkezelés megfelel a vonatkozó jogszabályoknak.
3. Gyűjtött adatok köre
A Weboldal használata során személyes és nem személyes adatokat is gyűjthetünk. Az alábbi kategóriák jellemzően a regisztrációhoz, a játékmenethez, a weboldal látogatásához és a hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódnak.
3.1. Regisztrációhoz és felhasználói fiókokhoz kapcsolódó adatok
- Felhasználónév vagy játékosnév
- E-mail cím
- Jelszó (titkosított, visszafejthetetlen formában tárolva)
- Régió vagy nyelvi beállítás (pl. magyar)
- Felhasználói beállítások, preferált játékmódok
3.2. Játékmenethez kapcsolódó adatok
- Meccsek száma, győzelmek és vereségek statisztikái
- Használt tankok, fegyverek, arénák és konfigurációk
- Játékbeli teljesítmény, ranglista pozíciók, elért eredmények
- Technikai adatok a játék működésével kapcsolatban (pl. kliens verzió, hibajelentések)
3.3. Hírlevél-feliratkozáshoz és marketing kommunikációhoz kapcsolódó adatok
- Név vagy becenév (ha megadott)
- E-mail cím
- Feliratkozási dátum, visszaigazolás státusza
- Érdeklődési körök (pl. frissítések, versenyek, turnék, e-sport események)
3.4. Kapcsolatfelvételhez és ügyfélszolgálathoz kapcsolódó adatok
- Kapcsolattartó neve vagy felhasználóneve
- E-mail cím
- A megkeresés tárgya és szövege
- Rendszerüzenetek, válaszok és a kommunikáció időpontjai
3.5. Nem személyes, technikai és analitikai adatok
4. Adatgyűjtés módja
Adatokat kizárólag egyértelmű, jogszerű célból, a szükséges mértékben, kifejezett hozzájárulással vagy megfelelő szerződéses/jogi alapon gyűjtünk. Az adatgyűjtés módja a következő fő csatornákra bontható:
- Felhasználói űrlapok: regisztrációs, kapcsolatfelvételi vagy hírlevél- feliratkozási űrlapok kitöltésekor a felhasználó önként adja meg adatait.
- Játékkliens és játékmenet: a játék használata során technikai és teljesítményadatok gyűjtésére kerülhet sor a stabilitás és játékmenet fejlesztése érdekében.
- Automatizált eszközök (cookie-k és naplófájlok): a Weboldal sütik és hasonló technológiák segítségével automatikusan is gyűjthet információkat a látogatásról, a böngészésről és az interakciókról.
- Kommunikáció e-mailben vagy a Weboldalon keresztül: panasz, kérdés vagy visszajelzés küldésekor az üzenetben megadott adatokat az ügy kezeléséig kezeljük.
Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, ott a felhasználónak lehetősége van a hozzájárulás megadására vagy visszavonására, például a hírlevél-feliratkozásnál vagy a cookie-beállításoknál.
5. Adatok felhasználása
A gyűjtött adatokat kizárólag meghatározott célokra használjuk fel, amelyek szorosan kapcsolódnak a Zarvos Scene 2D multiplayer tankos csatákhoz, a Weboldal működtetéséhez és a felhasználói élmény biztosításához.
5.1. Szolgáltatások nyújtása és működtetése
- Felhasználói fiókok létrehozása, azonosítása és kezelése
- A játékmenet technikai biztosítása, karbantartása és fejlesztése
- Ranglisták, statisztikák és eredmények megjelenítése a Leaderboard oldalon
- Digitális tartalmak, frissítések és kiegészítők elérhetővé tétele a Store szekcióban
5.2. Testreszabott, személyre szabott élmény
- Ajánlott tankok, fegyverek és arénák megjelenítése a Tanks és Arenas oldalon a korábbi játékmenet alapján
- Felhasználói preferenciák (nyelv, grafikai beállítások, játékmódok) megjegyzése
- Személyre szabott tartalom és értesítések megjelenítése a Features és Game szekciókban
5.3. Kommunikáció és támogatás
- Visszaigazoló és rendszerüzenetek küldése (pl. regisztráció, jelszó-visszaállítás)
- Válaszadás kérdésekre, hibajelentésekre és panaszokra a Contact Us oldalon keresztül érkező megkeresésekre
- Hírlevelek, frissítési értesítések, versenyek és események kommunikálása, amennyiben a felhasználó ehhez hozzájárult
5.4. Analitika, statisztikák és fejlesztés
- Weboldalhasználati statisztikák készítése a funkciók fejlesztéséhez
- Technikai hibák, összeomlások, teljesítményproblémák elemzése
- Biztonsági incidensek megelőzése, visszaélések felderítése
Az adatokat nem használjuk fel olyan célra, amely összeegyeztethetetlen az eredeti adatgyűjtési céllal. Marketing célú felhasználás kizárólag a jogszabályoknak megfelelő hozzájárulás vagy jogos érdek alapján történik.
6. Adattovábbítás és megosztás harmadik féllel
Személyes adatokat harmadik fél részére csak akkor továbbítunk vagy teszünk hozzáférhetővé, ha az a szolgáltatás működtetéséhez, fejlesztéséhez, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy a jogos érdek érvényesítéséhez elengedhetetlen, és az érintett jogai nem sérülnek.
6.1. Szolgáltatók és technikai partnerek
A Weboldal és a játék üzemeltetéséhez külső szolgáltatókat vehetünk igénybe, például:
- tárhelyszolgáltatók és szerverüzemeltetők,
- analitikai és statisztikai szolgáltatók,
- e-mail és hírlevélküldő rendszerek,
- hibajelentő és teljesítménymonitorozó megoldások.
Ezek a partnerek az adatokat kizárólag az általunk meghatározott célokra és feltételekkel, szerződéses kötelezettségek mellett kezelik.
6.2. Jogi kötelezettségek és hatósági megkeresések
Előfordulhat, hogy jogi vagy hatósági kötelezettség alapján személyes adatokat kell átadnunk illetékes szerveknek (pl. bíróság, hatóság). Ilyen esetekben csak az érintett megkeresés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatok kerülnek továbbításra.
6.3. Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben olyan szolgáltatót veszünk igénybe, amely az Európai Gazdasági Térségen kívül található, gondoskodunk arról, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR követelményeinek, és megfelelő garanciák védjék az érintettek jogait.
Személyes adatokat nem értékesítünk és nem adjuk át önálló marketingcélokra harmadik fél számára.
7. Adatok megőrzésének ideje
A személyes adatokat csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályi határidők betartásával őrizzük meg. A megőrzési idő függ az adat típusától és az adatkezelés céljától.
- Felhasználói fiók adatai: a fiók fennállásáig kezeljük, majd a fiók törlését követően ésszerű határidőn belül anonimizáljuk vagy töröljük, kivéve, ha jogi kötelezettség hosszabb megőrzést ír elő.
- Játékmenethez kapcsolódó statisztikák: álnevesített, aggregált formában hosszabb távon is megőrizhetők a játék teljesítményének és egyensúlyának elemzésére.
- Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, leiratkozásig kezeljük, ezt követően a személyes azonosító adatokat töröljük vagy álnevesítjük.
- Ügyfélszolgálati és kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés lezárását követően jellemzően legfeljebb 1–2 évig őrizzük meg, a bizonyíthatóság és panaszkezelés érdekében.
- Naplóadatok és biztonsági logok: a biztonsági kockázatok értékeléséhez és megelőzéséhez szükséges ideig, jellemzően néhány hónapig kerülnek megőrzésre.
A megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy visszavonhatatlanul anonimizáljuk.
8. Felhasználói jogok és lehetőségek
A felhasználókat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján számos jog illeti meg a saját személyes adataikkal kapcsolatban. Ezek gyakorlásához a jelen adatvédelmi nyilatkozat végén található elérhetőségeken keresztül vehetik fel velünk a kapcsolatot.
- Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk róla, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés már nem szükséges a cél eléréséhez, vagy a hozzájárulást visszavonta.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, tiltakozott az adatkezelés ellen vagy szüksége van az adatokra jogi igény érvényesítéséhez.
- Adathordozhatósághoz való jog: jogosult kérni, hogy az általa rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat lehetőség szerint másik adatkezelőnek továbbítsuk.
- Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul, különösen közvetlen üzletszerzés céljára.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha egyes adatkezelések hozzájáruláson alapulnak (pl. hírlevél, marketing cookie-k), a felhasználó a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
- Jogorvoslathoz való jog: amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz is fordulhat.
A jogok gyakorlása érdekében történő megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül, legkésőbb azonban egy hónapon belül válaszolunk, indokolt esetben a határidő legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
9. Adatbiztonság
A Zarvos Scene adatbiztonsági megoldásait úgy terveztük meg, mint egy digitális erődöt, amelyben a játékosok személyes adatai több védelmi vonalon keresztül is védelmet kapnak a jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy megsemmisítés ellen.
- Technikai intézkedések: titkosított kommunikáció (HTTPS), tűzfalak, hozzáférés-szabályozás, naplózás és monitoring rendszerek, rendszeres frissítések.
- Adat-hozzáférés korlátozása: a személyes adatokhoz csak az erre feljogosított személyek férhetnek hozzá, a „legkevesebb jogosultság” elve alapján.
- Jelszókezelés: jelszavakat soha nem tárolunk egyszerű szövegként, csak korszerű, egyirányú titkosítási (hashing) eljárással.
- Biztonsági mentések: rendszeres adatmentést végzünk, hogy egy esetleges technikai hiba vagy incidens esetén az adatok visszaállíthatók legyenek.
- Incidenskezelés: adatvédelmi incidens gyanúja esetén kivizsgáljuk az esetet, és szükség szerint értesítjük az érintetteket és a hatóságot a hatályos jogszabályok szerint.
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, egyetlen online rendszer sem garantálhat 100%-os biztonságot. Amennyiben a felhasználó biztonsági problémát észlel, kérjük, hogy mielőbb jelezze felénk a megadott elérhetőségeken.
11. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Ha kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett jogait, az alábbi módon veheti fel velünk a kapcsolatot:
- Kapcsolati űrlap: a Contact Us oldalon keresztül üzenetet küldhet nekünk, ahol röviden ismertetheti adatvédelmi kérdését vagy kérését.
- Válaszadási határidő: törekszünk arra, hogy a megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 1 hónapon belül választ adjunk.
Jelen adatvédelmi nyilatkozat a közzététel napjától hatályos, és a jövőben a jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink módosulása esetén frissíthetjük. A frissített verzió mindig a Weboldalon, az Adatvédelmi nyilatkozat oldalon lesz elérhető.
Folytasd a küldetést a csatatéren – fedezd fel a Zarvos Scene világát!